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Le public

Introduction

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Bibliothèque et Archives Canada

Bibliothèque et Archives Canada (BAC) fournit des services aux membres du public qui désirent consulter les documents de notre collection ou en commander des photocopies et des reproductions.


BAC amorce la mise en œuvre d'une nouvelle approche de prestation de services - Nouveau

Charte des services de référence

  1. Nous offrons un service équitable à tous les Canadiens en utilisant divers moyens de communication.
  2. Nous offrons des services d'accueil afin de vous faciliter l'accès à nos installations et nos collections.
  3. Notre personnel est disponible sur rendez-vous pour vous aider à faire progresser vos recherches. Nous ne complétons pas les recherches pour nos clients.

Bien que nous ne ménagions pas les efforts pour respecter les demandes de nos clients, les services que nous offrons dépendent des ressources disponibles.

Nos spécialistes de référence sont disponibles pour :

  • vous assister dans vos recherches
  • vous aider à trouver des réponses à vos questions
  • vous conseiller sur l'utilisation de notre collection et de nos ressources

Vidéo : Comment commencer votre recherche en ligne - Nouveau

Vidéo : Services d'accueil pour les clients au 395 Wellington - Nouveau

Outils de recherche
Accédez aux bases de données disponibles sur notre site Web afin de trouver les références à un grand nombre de nos documents.

Chercheurs en milieu universitaire
Un guide en ligne pour vous aider à bien démarrer vos recherches.

Posez-nous une question
Nous pouvons répondre à vos questions ou vous aider à trouver une référence au document recherché.

Consultation et prêt des documents
Des renseignements utiles lorsque vous voulez consulter notre collection.

En préparation pour une visite
Planifier votre visite à BAC au 395, rue Wellington, à Ottawa.

Photocopies et reproductions
Pour commander des photocopies et des reproductions de documents.

Conditions d'accès et d'utilisation des documents
Ces pages décrivent les conditions d'accès et d'utilisation qui pourraient s'appliquer à certains documents.

Services au public de A à Z